Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve as políticas da NCA, LDA, pessoa coletiva com o NIF 510394922, com sede na Rua Soeiro Viegas Nº 19, R/C Esq., 6300-758 Guarda, Portugal, telefone: 271 224 260, telemóvel: 960 410 719 e email: geral@clinicadalameda.pt, sobre a recolha, utilização e divulgação das suas informações quando utiliza o nosso website (https://clinicadalameda.pt). O website e os serviços nele disponibilizados são, doravante, designados por “Serviço”. Ao aceder ou utilizar o Serviço, está a consentir a recolha, utilização e divulgação das suas informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se não consentir, por favor não aceda nem utilize o Serviço.

Podemos modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre que forem efetuadas alterações relevantes, publicaremos a versão revista no Serviço, indicando a respetiva data de atualização. Recomendamos que consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

   O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

   NCA, LDA
   NIF: 510394922
   Av. Rainha Dona Amélia, Lote 5, 1.º Esq.
   6300-749 Guarda, Portugal
   Telefone: 271 224 260
   Telemóvel: 960 410 719
   Email: geral@clinicadalameda.pt

2. Informações que Recolhemos

   Poderemos recolher e processar as seguintes informações pessoais quando utiliza o nosso website, preenche formulários de contacto ou solicita informações e serviços:

   1. Nome
   2. Endereço de email
   3. Número de telemóvel e/ou telefone
   4. Mensagem, pedido de contacto ou informação submetida através dos formulários
   5. Dados necessários para marcação, gestão ou acompanhamento de consultas, quando aplicável
   6. Dados técnicos e de navegação, tais como endereço IP, dispositivo, navegador e interações no website, quando recolhidos através de cookies ou ferramentas de análise

3. Como Usamos as Suas Informações

   Utilizamos as informações pessoais recolhidas apenas quando existe uma base legal para o efeito e, nomeadamente, para os seguintes fins:

   1. Responder a pedidos de contacto, informações ou esclarecimentos
   2. Gerir pedidos de marcação, confirmação, alteração ou cancelamento de consultas
   3. Prestar serviços solicitados pelo titular dos dados
   4. Comunicar informações administrativas relacionadas com pedidos ou serviços
   5. Recolher feedback e melhorar a qualidade dos nossos serviços
   6. Cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas e regulamentares
   7. Garantir a segurança, funcionamento e melhoria do website
   8. Enviar comunicações de marketing, promoções ou novidades, apenas quando exista consentimento ou outra base legal aplicável
   9. Apresentar publicidade direcionada, quando aplicável e mediante as opções de consentimento relativas a cookies

   Sempre que pretendamos utilizar os seus dados para uma finalidade diferente daquela para a qual foram recolhidos, solicitaremos o seu consentimento quando tal seja legalmente exigido. Os dados serão utilizados apenas para as finalidades comunicadas, salvo obrigação legal em contrário.

4. Fundamento Jurídico do Tratamento

   Tratamos os seus dados pessoais, consoante a situação, com base no seu consentimento, na execução de diligências pré-contratuais ou de um contrato, no cumprimento de obrigações legais a que estamos sujeitos ou no nosso interesse legítimo em assegurar a gestão, segurança e melhoria dos nossos serviços e website, desde que os seus direitos e liberdades não prevaleçam sobre esses interesses.

5. Como Partilhamos as Suas Informações

   Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins próprios. Poderemos, contudo, partilhar dados estritamente necessários com prestadores de serviços que atuem em nosso nome e por nossa conta, nomeadamente nas seguintes situações:

   1. Serviços de alojamento, manutenção e segurança do website
   2. Ferramentas de análise estatística e desempenho do website
   3. Plataformas de email, comunicação, agendamento ou gestão de contactos
   4. Prestadores de serviços tecnológicos e administrativos necessários à atividade da empresa
   5. Entidades públicas, autoridades administrativas, fiscais, judiciais ou de saúde, quando exigido por lei

   Exigimos que os nossos prestadores de serviços utilizem os dados pessoais apenas para as finalidades definidas e que adotem medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger a confidencialidade e segurança dos mesmos.

   Poderemos igualmente divulgar dados pessoais quando tal seja necessário para cumprir a legislação aplicável, responder a processos judiciais ou administrativos, defender direitos legais, prevenir fraude ou proteger a segurança dos utilizadores, colaboradores e serviços. Em caso de reorganização, fusão, aquisição ou transmissão de ativos, os dados poderão ser transferidos para a entidade sucessora, nos termos legalmente permitidos.

6. Retenção das Suas Informações

   Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo a prestação dos serviços solicitados, a resposta a pedidos de contacto, o cumprimento de obrigações legais e a defesa de direitos em caso de litígio.

   Os dados de contacto e pedidos realizados através do website poderão ser conservados por períodos adequados à gestão da relação com o utilizador, ou enquanto o consentimento se mantiver válido, quando o tratamento depender desse consentimento. Determinados dados podem ser conservados por períodos mais longos quando tal resulte de obrigações legais, fiscais, contabilísticas, regulamentares ou da necessidade de defesa de direitos legais.

   Dados anonimizados ou agregados, que já não permitam identificar direta ou indiretamente o titular, poderão ser conservados por períodos mais longos para fins estatísticos, de análise e melhoria dos serviços.

7. Os Seus Direitos

   Nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, poderá ter o direito de solicitar o acesso aos seus dados, a retificação de dados inexatos, o apagamento, a limitação do tratamento, a oposição ao tratamento, a portabilidade dos dados e a retirada do consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

   Para exercer os seus direitos ou colocar questões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do email geral@clinicadalameda.pt , pelo telefone 271 224 260, pelo telemóvel 960 410 719, ou através do formulário de contacto. Responderemos ao seu pedido nos prazos previstos pela legislação aplicável.

   Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente, nomeadamente a Comissão Nacional de Proteção de Dados, caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

   Note que, se não fornecer os dados pessoais necessários ou retirar o consentimento para os tratamentos indispensáveis à prestação de determinado serviço, poderemos não conseguir responder ao seu pedido ou disponibilizar esse serviço.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

   O nosso website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização do website e, quando aplicável, personalizar conteúdos ou publicidade.

   Pode consultar, aceitar, recusar ou alterar as suas preferências relativamente a cookies através das definições de Cookies. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do website.

9. Segurança

   A segurança das suas informações é importante para nós. Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou utilização indevida.

   No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro. Embora procuremos proteger os seus dados de forma adequada, não podemos garantir segurança absoluta. A transmissão de dados através da internet é efetuada por conta e risco do utilizador.

10. Links de Terceiros e Utilização das Suas Informações

    O nosso Serviço pode conter ligações para websites, plataformas ou serviços de terceiros que não são operados nem controlados pela NCA, LDA. Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas desses terceiros.

    Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada website ou serviço de terceiros que visitar. Não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade, segurança ou práticas de websites e serviços externos.

11. Contactos e Queixas

    Caso tenha dúvidas, pedidos ou preocupações relacionados com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte:

    NCA, LDA
    Rua Soeiro Viegas Nº 19, R/C Esq., 6300-758 Guarda
    Telefone: 271 224 260
    Telemóvel: 960 410 719
    Email: geral@clinicadalameda.pt
    Formulário: contacte-nos aqui

    Analisaremos e responderemos às suas questões de acordo com a legislação aplicável.